安規(guī)電容器制程(chéng)過程(chéng)發生異常(cháng)時我們該(gāi)怎樣做？

在制造業中，生産(chǎn)離不開品(pǐn)質，品質需要生産的配合。生産(chǎn)品質(zhì)息息相關(guān)，有(yǒu)生産的地方(fāng)就有品質人員(yuán)的存在。陶(táo)瓷電(diàn)容器的制(zhì)造看似簡單，實則不(bú)然。表面(miàn)看一顆小小(xiǎo)的電容(róng)器(qì)才8公分，甚(shèn)至更(gèng)小。實際(jì)上它從(cóng)iqc進料，生管(guǎn)投單(dān)生産，制程巡檢(jiǎn)到成品出貨，每個環(huán)節都不容(róng)出錯(cuò)。特别是制(zhì)造過程中(zhōng)，我們(men)這裏說的也是(shì)安規(guī)電容器制(zhì)造過程(chéng)中(zhōng)的異(yì)常。

作爲一(yī)個安(ān)規電容(róng)器(qì)的品質(zhì)人員，當(dāng)發現生産過程(chéng)中有異常(cháng)，比如(rú)腳距偏(piān)大，厚度(dù)偏薄，但又(yòu)與規(guī)格要(yào)求符合，存(cún)在潛在(zài)隐患。可(kě)能下(xià)一(yī)秒(miǎo)就會(huì)變得更大更厚(hòu)，超出(chū)規(guī)格(gé)範圍(wéi)，我們(men)該怎麽辦(bàn)？初次(cì)做品質的親們，肯定(dìng)會找到(dào)操作業員詢(xún)問，爲(wèi)什麽(me)會出錯，要求返工！這樣的結論有兩種，一(yī)種是(shì)生産(chǎn)人員接(jiē)受，另一(yī)種是不接受！不(bú)接受的生産認(rèn)爲是小(xiǎo)問題，不(bú)用調(diào)整。但(dàn)品質人(rén)員(yuán)認爲(wèi)這是(shì)潛在(zài)的大問題。雙方立(lì)場(chǎng)不同，意見不一，各抒已見(jiàn)，生(shēng)産與品(pǐn)質之争從此不(bú)可開交(jiāo)。

那(nà)我們品質(zhì)該視而不(bú)見(jiàn)呢？還是(shì)找到主(zhǔ)管人員告知糾(jiū)正(zhèng)？其實(shí)，這好比是道路(lù)上的(de)警(jǐng)察和行(háng)使的車(chē)輛。品質(zhì)部門相當于道(dào)路上的警察，生産部(bù)門相(xiàng)當于行駛的(de)車(chē)輛，企業是需(xū)求運輸(shū)的國(guó)家，技(jì)術部(bù)門是制定法律(lǜ)法規的主流和研究部(bù)門，希望大量的車流持續不(bú)斷，保證運(yùn)輸(shū)通(tōng)暢。如(rú)果大(dà)家都(dōu)開快車，撞(zhuàng)得七葷八(bā)素的(de)，國家也會(huì)計算(suàn)估量這些損失(shī)。所以，執法的度(dù)要根據各(gè)國的情況和客戶的(de)需求來(lái)判定。

生(shēng)産部(bù)追求(qiú)的是産(chǎn)量(liàng)，是效(xiào)率，品質部追求(qiú)的是質量(liàng)，是效果。雖(suī)然核心價(jià)值與使命(mìng)不一樣(yàng)，但其實(shí)是殊(shū)途同歸的(de)。兩個部門對(duì)質(zhì)量的認識(shí)上不一緻，才會出現對問(wèn)題的看法不同(tóng)。如果(guǒ)大家質量(liàng)管理看法(fǎ)一緻(zhì)，自然就(jiù)會(huì)一同進行(háng)問題的處(chù)理，一同(tóng)找到收(shōu)貨标準(zhǔn)，一(yī)同管(guǎn)理生産中的品質。在智旭電子(zǐ)-安規電容器廠(chǎng)工作的幾年中，發現生産(chǎn)部技(jì)術員與品(pǐn)質人(rén)員對(duì)産(chǎn)品質量的認(rèn)識觀點越來越一緻了，解(jiě)決了很多(duō)客戶希望改善的小(xiǎo)問題(tí) 。作爲(wèi)一個(gè)安規(guī)電容器資深品質人員，想(xiǎng)要告訴大家，品控工作就是以預防爲(wèi)主。不在(zài)于問題點的大(dà)小。

而(ér)在日(rì)常工作(zuò)中，一般(bān)能提出預見性問題的(de)人都是(shì)經驗比較(jiào)豐富(fù)的，參(cān)加工作時(shí)間長。平時我們能及(jí)時發現問題，努(nǔ)力地(dì)思考問題，但對解決問題的手段這方面還要(yào)加強(qiáng)。所以，在安規電(diàn)容器品(pǐn)質(zhì)監控(kòng)過程中(zhōng)和其它部門溝通的時(shí)候，必須想(xiǎng)辦法(fǎ)去令對方(fāng)認同(tóng)你的觀點，所以(yǐ)，首先(xiān)檢讨(tǎo)一下(xià)自己的(de)溝(gōu)通方法是否(fǒu)正确，當(dāng)然還要看對所溝(gōu)通(tōng)的對象是(shì)否适宜。

不少安規(guī)電(diàn)容器(qì)質量(liàng)人(rén)員經常(cháng)抱怨(yuàn)品管難做(zuò)，抱怨領導不重(zhòng)視，生産(chǎn)部不配合，薪水低(dī)，沒地(dì)位等(děng)等。如果你是做(zuò)品質的，建(jiàn)議你除(chú)了發現(xiàn)生産線(xiàn)的問題，更要多(duō)花時間分析并(bìng)解決問題，多提出(chū)有建(jiàn)設性的意(yì)見與(yǔ)建議，而(ér)不是一(yī)味的質問爲什麽。如果你是做(zuò)生産的，建(jiàn)議你(nǐ)擺平自己的心(xīn)态，不要認爲(wèi)品質部是雞(jī)蛋裏(lǐ)挑骨頭(tóu)，應該将(jiāng)他們在(zài)工廠内部，制程内(nèi)部就(jiù)發現 了(le)問題，當(dāng)成一種(zhǒng)好運。畢竟在(zài)我們(men)這嚴(yán)格把控，确保出(chū)給客(kè)戶的(de)都是(shì)百分百合格産品。

總之一句話：生産爲中(zhōng)心，技術爲關鍵(jiàn)，質量(liàng)爲保障，來(lái)進行生産組織；

生産應有質量意識，不遵(zūn)守就會受懲罰(fá)，産品報廢。質量(liàng)要有生(shēng)産(chǎn)意識，協助(zhù)生産減少報廢，提高産量(liàng)。雙方的共(gòng)同目(mù)标：好(hǎo)的産(chǎn)品及(jí)時交(jiāo)給(gěi)客戶。如(rú)果雙方有這要(yào)的想法，質量生(shēng)産才(cái)能雙赢。